Sicher Einkaufen im Internet
Die besten Tipps für sicheres Online-Shopping
Online Shopping ist bequem und einfach. Schnäppchenjägerinnen klicken auf Kaufen und sehen voller Vorfreude der Lieferung des bestellten Gutes entgegen. Doch nicht immer wird geliefert, was der Shop verspricht. Falsche Ware, schlechte Qualität oder Fälschungen sorgen für böse Überraschungen. women30plus gibt die besten Tipps für sicheres Online-Shopping.
Das Einkaufen in Geschäften und Einkaufscentern bedeutet für viele ein hohes Stresspotential: Ungünstige Öffnungszeiten, lange Warteschlangen, genervte Kunden, Schlepperei und Gedränge – besonders, wenn man aufgrund des Jobs nur an Wochenenden einkaufen gehen kann. Kein Wunder, dass immer mehr Menschen von zu Hause aus gemütlich im Internet nach den passenden Produkten und dem einen oder anderen Schnäppchen suchen und sich die Ware nach Hause liefern lassen.
Bei der Lieferung, so diese überhaupt erfolgt, kommt es dann oft zu einem bösen Erwachen. Das falsche Produkt befindet sich im Päckchen, Qualität oder Größe passen nicht oder die Markenware ist gar keine. Und dann geht plötzlich der Stress los: Reklamation, Retourensendungen, Rückforderung des bezahlten Geldes, Mahnungen trotz zurückgesendeter Artikel – das Shoppen im Internet läuft nicht immer reibungslos ab.
„Betrüger nutzen die Blauäugigkeit der Online-Käufer gerne aus“, warnt Robert Hadzetovic, Country Manager Klarna Austria. Immer mehr Betrugsfälle im Internet werden angezeigt. Die Polizei warnt auch vor einem leichtsinnigen Umgang mit sensiblen Daten im Internet, wie Kreditkartennummern etc. Daher sind Shops zu bevorzugen, die keinerlei sensible Daten abfragen. Bei der Bezahlmethode „Klarna Kauf auf Rechnung“ müssen beispielsweise nur unkritische Angaben wie Name, Adresse, Telefon und Emailadresse angegeben werden. Aber es gibt noch eine Menge anderer guter Tricks, wie man sich als Konsumentin beim Internetkauf absichern kann.
Die besten Tipps für sicheres Online-Shopping
1) Kaufe bei großen bekannten Shops oder Markenartiklern ein (Amazon, Thalia, Zalando, etc.).
2) Vergleiche die Preise. Ist ein Schnäppchen auffallend billig – Finger weg. Misstrauisch sollte man auch bei „gratis“ Zusatzangeboten sein.
3) Achte auf Gütesiegel und Verbandsmitgliedschaften auf der Website.
4) Kontaktdaten: Hat der Anbieter seine Adresse und Kontakttelefonnummern angegeben? Es gibt keine? Bloß nichts bestellen.
5) Welche Zahlungsarten werden angeboten? Shops, die Kreditkartenzahlung oder Kauf auf Rechnung anbieten, sind seriöser als solche, die nur Überweisung und Vorauskassa anführen.
6) Zuerst die Ware, dann das Geld. Mit Kauf auf Rechnung wird erst nach Erhalt und Sichtung der Ware bezahlt, das minimiert das Risiko. Zahlungsanbieter wie „Klarna Kauf auf Rechnung“ überprüfen zusätzlich jeden Shop, in den sie ihre Zahlungsart integrieren.
7) Zusatzkosten checken: Wie hoch sind die Versand- und Verpackungskosten? Wird der Gesamtbetrag ausgewiesen oder werden die Kosten verschleiert? Produktbeschreibungen und Versandbedingungen genau lesen.
8) Achtung Ausland. Bei Bestellungen außerhalb der EU können Kosten für den Zoll anfallen, Rechtsansprüche sind schwer durchzusetzen.
9) Rücktrittsrecht: Generell kann man innerhalb von sieben Werktagen ab Lieferung zurücktreten.
10) Um sich Ärger zu ersparen: Ware sofort nach Erhalt überprüfen und Mängel sofort reklamieren. Retourware nicht liegen lassen, sondern umgehend zurückschicken und Rechnungen am besten sofort begleichen.
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